Собственное производство · ВоронежИзготовим за 2–3 рабочих дняМинимальный заказ 1 500 ₽
OPEN WOODинвентарь для кондитеров · Воронеж
+7(910) 041-04-31

Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Редакция 2026-10-26-1.

1. Общие положения

1.1. ИП Хрестенков Е.В. (ИНН 366605687450, ОГРНИП 319366800033450, адрес: г. Воронеж ул. Морозова д.31 кв. 27), далее — Продавец, предлагает любому лицу, далее — Покупатель, купить товары, представленные на сайте open-wood.ru и ow.khrestenkov.ru, далее — Сайт, на условиях этой оферты.

1.2. Оферта — публичное предложение по ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель принимает условия оферты полностью и без оговорок.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Положения о правах потребителя применяются, если Покупатель покупает товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Продавец вправе изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на заказы, оформленные раньше.

2. Товар

2.1. Товары изготавливаются Продавцом на собственном производстве: подложки для тортов из фанеры, ЛМДФ и ЛХДФ, переноски, коробки и другие изделия, представленные на Сайте.

2.2. Описание, размеры, материал, толщина и цена каждого товара указаны в его карточке на Сайте. Цвет и текстура древесины на фотографиях могут незначительно отличаться от изделия: это природный материал.

2.3. Гравировка логотипа или текста выполняется по файлу или тексту Покупателя, при заказе не менее 30 подложек с гравировкой.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется на Сайте: Покупатель кладёт товары в корзину, указывает имя, телефон, способ получения и соглашается с офертой и политикой обработки персональных данных.

3.2. Минимальная сумма заказа — 1 500 ₽ без учёта доставки.

3.3. После оформления заказу присваивается номер. Договор считается заключённым с момента оформления заказа: Продавец получил сообщение Покупателя о намерении купить товар.

3.4. Изделия нестандартного размера и формы заказываются отдельной заявкой. Их цену и срок Продавец сообщает индивидуально.

4. Цена

4.1. Цены указаны на Сайте в рублях. НДС не облагается: Продавец применяет упрощённую систему налогообложения.

4.2. Цена зависит от суммы заказа — 5 ступеней: розница от 1 500 ₽, мелкий опт от 4 000 ₽, опт от 13 000 ₽, крупный опт от 35 000 ₽, партнёр от 100 000 ₽. Ступень определяется по сумме заказа в розничных ценах. Для подложек ЛМДФ 10 и 16 мм ступень действует при заказе от 2, 5, 10, 20 штук соответственно (мелкий опт, опт, крупный опт, партнёр). Условия показаны на странице «Оптом» и в корзине.

4.3. Цена заказа фиксируется в момент оформления и не меняется, если позже изменятся цены на Сайте.

4.4. Стоимость доставки в цену товара не входит и указывается отдельно (раздел 7).

5. Оплата

5.1. Заказ оплачивается полностью до изготовления (100 % предоплата). Оплата — только на Сайте или по счёту.

5.2. Кассовый чек при онлайн-оплате формирует и направляет Покупателю на почту или на телефон ООО «Озон Капитал».

5.3. Данные банковской карты Покупатель вводит на странице банка. Продавец их не получает и не хранит.

5.4. Если заказ не оплачен в течение 30 дней после оформления, Продавец вправе его отменить.

6. Изготовление

6.1. Изготовление начинается после оплаты и занимает 2 рабочих дня. С гравировкой — ещё 2 рабочих дня. Рабочие дни — понедельник–пятница, кроме праздничных. Заказ, оплаченный после 14:00 по Москве, считается со следующего рабочего дня. Ориентировочная дата готовности показывается при оформлении заказа.

6.2. Заказ с гравировкой. После оплаты Продавец присылает макет на согласование, изготовление начинается после согласования. Если Покупатель не согласовал макет в течение 3 дней или выполнить гравировку по файлу невозможно, Продавец отменяет заказ и полностью возвращает оплату.

6.3. Покупатель гарантирует, что вправе использовать изображения и тексты, переданные для гравировки, и что они не нарушают права третьих лиц и закон. Продавец вправе отказаться от гравировки материалов, нарушающих закон.

7. Доставка и передача товара

7.1. Способы получения:

7.2. Срок доставки считается с момента готовности заказа и зависит от перевозчика. При оформлении он показывается ориентировочно.

7.3. Обязанность Продавца передать товар исполнена в момент вручения товара Покупателю или лицу, которое предъявило номер заказа или код получения.

7.4. При получении рекомендуем осмотреть посылку в присутствии сотрудника перевозчика. Если упаковка повреждена, составьте с ним акт.

8. Возврат и обмен

8.1. Товар надлежащего качества. Покупатель-потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства и есть документ, подтверждающий покупку (если документа нет, можно сослаться на другие доказательства). Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя не позднее 10 дней со дня предъявления требования (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Не подлежат возврату как товар надлежащего качества изделия с индивидуально-определёнными свойствами, которые может использовать только этот Покупатель: изделия с гравировкой логотипа или текста Покупателя и изделия нестандартного размера или формы, изготовленные по его заказу.

8.3. Товар с недостатком. Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатка или вернуть товар и получить деньги — по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Требование о возврате денег выполняется в течение 10 дней, о замене — в течение 7 дней, а если нужна проверка качества — 20 дней. Расходы на доставку товара с недостатком несёт Продавец.

8.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ: на карту или счёт, с которого прошла оплата. Срок зачисления после возврата зависит от банка Покупателя.

8.5. Требование направляется на почту khrestenkov@gmail.com или по телефону +7(910) 041-04-31. В нём нужно указать номер заказа, а при недостатке — приложить фото.

8.6. Если Покупатель — организация или индивидуальный предприниматель и покупает товар для предпринимательской деятельности, возврат товара надлежащего качества — по согласованию сторон, товар с недостатком — по ст. 475 Гражданского кодекса РФ.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя по политике обработки персональных данных, опубликованной на Сайте в разделе «Политика обработки персональных данных» (/privacy).

10. Ответственность и споры

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

10.2. Споры решаются переговорами. Претензию можно направить на khrestenkov@gmail.com. Если договориться не удалось, спор решается в суде по правилам законодательства РФ. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

11. Реквизиты Продавца

Мы используем cookie и Яндекс.Метрику, чтобы сайт работал и было видно, что в нём чинить. Подробнее — в политике обработки данных.